Domande frequenti

Quality products. Made in Salzburg.

Risposte degli esperti. Ha una domanda specifica sui prodotti di Kaindl? Ha bisogno di assistenza professionale? Abbiamo raccolto per voi le domande frequenti relative a pavimenti, pannelli, logistica, ambiente e una collaborazione con noi.

Posa

Come viene effettuata correttamente la posa di un pavimento?

Osservare le istruzioni per la posa sulla rispettiva confezione oppure consultare le nostre istruzioni e i nostri video per la posa.

Il pavimento può essere incollato al sottofondo?

I pavimenti in legno Veneer Parquet di Kaindl possono essere incollati al sottofondo. Osservare la scheda informativa.

Che pavimento si addice in presenza di un riscaldamento da pavimento?

I pavimenti Kaindl possono essere installati senza problemi anche sui riscaldamenti da pavimenti ad acqua calda. Secondo lo stato dell’arte odierno, è invece preferibile rinunciare alla posa dei pavimenti Kaindl sui riscaldamenti elettrici. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre schede informative.

È possibile installare un nuovo rivestimento su una moquette o questa va prima rimossa?

Le moquette vanno rimosse prima di installare il pavimento in laminato Kaindl. Quando si cammina su una moquette, può verificarsi un aumento del movimento nell’area della connessione maschio-femmina, che favorisce il dislivello e, di conseguenza, un’apertura dei giunti.

Come eseguo la posa di un pavimento quanto il sottofondo è in dislivello?

I dislivelli di oltre 3 mm vanno levigati o colmati. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nelle istruzioni e nei video di posa.

Cos’è una barriera al vapore nei rivestimenti per pavimenti e a cosa serve?

Sui sottofondi minerali è disposta in modo vincolante l’applicazione di una barriera al vapore. Senza la barriera al vapore, l’umidità viene equalizzata con il sottofondo e, dopo un uso prolungato del pavimento, i bordi possono gonfiarsi, con il conseguente danneggiamento della connessione maschio-femmina, provocando così un’apertura del giunto.

Quando vanno osservati i giunti di dilatazione durante la posa di un pavimento?

Il legno si espande, pertanto va osservata sempre una distanza di 15 mm tra pannelli e pareti o altri elementi fissi (come tubi di riscaldamento, colonne). Tra i singoli ambienti vengono utilizzati profili di transizione, di chiusura o terminali.

Negli ambienti con oltre 10m nel senso della lunghezza dei pannelli e 8m nel senso della larghezza, vanno incassati i giunti di dilatazione.
Per informazioni più esatte, consultare le istruzioni di posa adeguate per il pavimento.

Cosa fare quando un pannello per pavimento presenta dei danni al momento della posa?

Kaindl è impegnata a gestire eventuali reclami per garantire la soddisfazione di entrambe le parti. Pertanto, si invita ad effettuare un’ispezione visiva dei pannelli prima della posa. Sui pannelli trasformati decadono i diritti di reclamo! Laddove compaiano dei difetti, sospendere subito la lavorazione o il trattamento!

Quando è possibile caricare il pavimento dopo la posa?

Dato che i pavimenti Kaindl non possono essere più incollati con il sistema clic, il pavimento può essere caricato subito dopo la posa.

Il clima ambientale come influenza il pavimento?

Il clima ambientale ideale per il pavimento è di 20-22°, con il 50-60% di umidità relativa dell’aria. Le forti oscillazioni climatiche possono portare ad una lieve formazione di giunture e deformazioni.

Il laminato è adatto agli ambienti umidi?

La nuova generazione di pavimenti resistenti all’umidità Kaindl AQUApro può essere impiegata in ambienti umidi. Osservare le istruzioni di posa e la clausola di garanzia.

 

Vendita

Dove vengono venduti i prodotti Kaindl?

Kaindl vende i suoi prodotti

  • a rivenditori e trasformatori.
  • nei negozi di edilizia.

Potrete inviare la vostra richiesta via e-mail all’indirizzo sales@kaindl.com.

Dove posso acquistare i prodotti di Kaindl come cliente finale?

I clienti finali possono acquistare i nostri prodotti presso i rivenditori.

A chi possono rivolgermi per avere ulteriori informazioni sui prodotti Kaindl?

Per scoprire altro sui prodotti Kaindl, basta

In qualità di cliente aziendale, come trovo il rivenditore Kaindl adatto?

Basta cliccare su Ricerca rivenditori  e immettere Paese e CAP per trovare il rivenditore Kaindl più vicino.

Posso acquistare dei prodotti Kaindl per la mia filiale estera?

Nella maggior parte dei Paesi, Kaindl ha una rete di rivenditori ben funzionante. Troverete il partner giusto cercando tra ii rivenditori oppure inviandoci un’e-mail all’indirizzo sales@kaindl.com.

 

Sono indicati prezzi di vendita consigliati da Kaindl?

Sì, indichiamo dei prezzi consigliati per i consumatori finali. Potrete richiederli all’indirizzo sales@kaindl.com.

Come faccio a richiedere dei campioni Kaindl?

Saremo lieti di inviarvi un campione A4 dei nostri decori e prodotti. Potrete richiederlo e ordinarlo come segue:

Sono definite delle quantità minime per poter acquistare direttamente da Kaindl?

Non sono definite quantità minime se si acquista dai nostri rivenditori.

Ambiente & salute

Il laminato emette formaldeide? E' dannoso per l'ambiente?

Il pavimento in laminato da noi fornito è composto in gran parte da legno. L'emissione di formaldeide del legno allo stato naturale è di 0,005-0,015,015 ppm ca. L'emissione di formaldeide del nostro prodotto finito è di gran lunga inferiore ai valori ammessi per legge della classe di emissione E1 (< 0,1ppm EN717-1). L'emissione di formaldeide del nostro pavimento in laminato subito dopo la produzione si aggira su 0,005-0,03ppm. Questa emissione non rimane costante, dopo 6 settimane ammonta solo a poco più della metà circa di questi valori.

I prodotti Kaindl contengono sostanze nocive?

I prodotti Kaindl non sono pericolosi. Kaindl produce in conformità alle norme austriache e europee e viene regolarmente testata da istituti di verifica rinomati a livello mondiale.