Domande frequenti

Quality products. Made in Salzburg.

Risposte degli esperti. Ha una domanda specifica sui prodotti di Kaindl? Ha bisogno di assistenza professionale? Abbiamo raccolto per voi le domande frequenti relative a pavimenti, pannelli, logistica, ambiente e una collaborazione con noi.

Posa

Come poso correttamente un pavimento Kaindl?

Osservare le Istruzioni per la posa nella nostra pagina web.

Il pavimento può essere incollato sul sottofondo?

No, i pavimenti Kaindl non si prestano ad un incollaggio a tutta superficie sul sottofondo. Questo perché durante l'incollaggio la contrazione e il rigonfiamento naturali del pavimento vengono limitati.

I pavimenti si prestano per l'installazione del riscaldamento a pavimento?

Il pavimenti Kaindl si possono posare senza problemi su riscaldamenti a pavimento-acqua calda. Secondo il nostro stato di conoscenza attuale, tuttavia, la posa dei pavimenti Kaindl su riscaldamento elettrico è assolutamente sconsigliata. Richieda la scheda informativa aggiornata per il riscaldamento a pavimento in office@kaindl.com.

La moquette deve essere rimossa?

I pavimenti in moquette devono essere rimossi prima della posa del pavimento in laminato Kaindl. Durante il calpestio la moquette può causare un aumento del movimento nel punto di collegamento scanalatura-linguetta. Di conseguenza si genera affaticamento del materiale, il quale a sua volta porta ad un aumento della differenza di altezza e in seguito ad un'apertura delle fughe.

Che fare in caso di irregolarità del sottofondo?

Le irregolarità superiori ai 3 mm devono essere piallate o spatolate.

Come mai deve essere sempre inserita una barriera antivapore?

Sui sottofondi minerali l'applicazione di una barriera antivapore è d'obbligo. Se si tralascia la barriera antivapore, si produce una compensazione di umidità con il sottofondo e, dopo un utilizzo prolungato del pavimento, i bordi possono rigonfiarsi e in seguito il punto di collegamento scanalatura-linguetta danneggiato può provocare un'apertura dei giunti.

I giunti di dilatazione devono essere rispettati?

Il legno si dilata ? perciò si deve sempre osservare una distanza di 15 mm tra i pannelli e le pareti o gli altri elementi fissi (p.es. tubi radianti, colonne). Tra i singoli locali si utilizzano profili di passaggio, di chiusura o finali.

Che superficie massima deve avere la superficie posata?

In locali con oltre 10 m nella direzione longitudinale dei pannelli e 8 m nella direzione della larghezza dei pannelli si devono inserire giunti di dilatazione.

Come mi comporto in caso di pannelli danneggiati?

Kaindl si impegna a sbrigare eventuali reclami con il soddisfacimento di entrambe le parti. In questo contesto desideriamo ricordare ai nostri clienti di sottoporre i pannelli ad un controllo visivo prima della posa. Una volta posati, i pannelli sono esclusi dai diritti di reclamo! In caso di difetti, sospendere subito la lavorazione e la posa!

Tempo di riposo dopo la posa?

Incollaggio: il pavimento deve riposare per> 24 ore prima che sia accessibile.

I pavimenti in laminato sono indicati negli ambienti umidi?

Per gli ambienti umidi non sono indicati.

Condizioni di clima interno?

Il clima interno ideale per il pavimento è di 20-22°, l'umidità relativa di 50-60%. Forti variazioni atmosferiche possono provocare una leggera formazione di fughe e deformazioni.

Marketing

Chi ha accesso alla Banca Dati Immagini Kaindl?

La Banca Dati Immagini Kaindl è stata realizzata appositamente per i nostri clienti al fine della preparazione dei documenti di vendita. Basta semplicemente registrarsi con il numero cliente Kaindl.

In quale formato sono archiviate le immagini?

Formato di file *.jpg e qualità di stampa 300 dpi

Quali sono i progetti sponsorizzati da Kaindl?

Kaindl è attivo in campo regionale e supporta progetti selezionati che hanno per obiettivo l'utilizzo dello spazio vitale nella zona di Salisburgo.

A chi posso rivolgermi per saperne di più sui prodotti Kaindl?

Basta inviare una mail a sales@kaindl.com e avrà quanto prima tutte le informazioni che Le interessano.

Chi è responsabile per le pubbliche relazioni?

Per il lavoro con la stampa regionale e nazionale su Kaindl rivolgersi alla direzione tramite la segreteria office@kaindl.com. Si occupa dei media di categoria a livello internazionale Franz Hölzl fhoelzl@kaindl.com.

Chi è responsabile per le fiere?

Rivolgersi a sign. Ingrid Kronbichler: ikronbichler@kaindl.com

Vendita

Com'è la struttura della distribuzione Kaindl?

I prodotti Kaindl vengono venduti esclusivamente attraverso l'industria del mobile e il commercio all'ingrosso.

Dove può rivolgersi il consumatore per avere prodotti Kaindl?

Il consumatore finale può avere i prodotti Kaindl presso i rivenditori autorizzati o nei centri di fai da te.

Come trovo il rivenditore Kaindl adatto?

Basta cliccare su Ricerca rivenditori inserire nazione e CAP e troverà il rivenditore Kaindl a Lei più vicino.

Posso avere i prodotti Kaindl anche per la mia filiale estera?

Nella maggior parte dei Paesi Kaindl ha una rete di rivenditori funzionante. In Ricerca rivenditori troverà il partner giusto.

Quali attestati, norme o certificati di prova mi servono come falegname, rivenditore, esportatore?

Si rivolga al Suo interlocutore presso il Suo Rivenditore specializzato o alla divisione vendite di Kaindl in sales@kaindl.com.  

Potete mettermi a disposizione le istruzioni per la lavorazione dei vostri prodotti?

Per la maggior parte dei prodotti abbiamo schede tecniche e istruzioni per la lavorazione. Per domande specifiche è a Sua disposizione il nostro team di tecnici.

Ci sono prezzi per la vendita consigliati da Kaindl?

Sì, noi abbiamo listini prezzi consigliati per i consumatori finali

Come posso avere rapidamente dei campioni?

Sarà un piacere per noi inviarLe campioni A4. Li può richiedere direttamente nella nostra pagina web oppure tramite il Suo rivenditore specializzato.

Quali sono le quantità minime per acquistare direttamente presso Kaindl?

Kaindl non ha una vendita diretta, La preghiamo di rivolgersi direttamente al Suo rivenditore.

Ecologico

Il laminato emette formaldeide? E' dannoso per l'ambiente?

Il pavimento in laminato da noi fornito è composto in gran parte da legno. L'emissione di formaldeide del legno allo stato naturale è di 0,005-0,015,015 ppm ca. L'emissione di formaldeide del nostro prodotto finito è di gran lunga inferiore ai valori ammessi per legge della classe di emissione E1 (< 0,1ppm EN717-1). L'emissione di formaldeide del nostro pavimento in laminato subito dopo la produzione si aggira su 0,005-0,03ppm. Questa emissione non rimane costante, dopo 6 settimane ammonta solo a poco più della metà circa di questi valori.

I prodotti Kaindl contengono sostanze nocive?

I prodotti Kaindl sono del tutto innocui. Kaindl produce sulla base di norme austriache ed europee e viene controllato regolarmente anche da enti di controllo rinomati a livello internazionale.

Che cosa fa Kaindl per ridurre i trasporti con autocarri e quindi l'emissione di sostanze nocive?

Kaindl ha trasferito il trasporto tra i due siti su rotaia, risparmiando così fino a 11.000 corse di autocarro all'anno. Inoltre una gran parte delle materie prime arriva tramite ferrovia.

Kaindl è anche impegnata attivamente nella gestione sostenibile delle foreste (FSC/PEFC)?

Kaindl partecipa all'audit PEFC nella "Regione dei Tauri"(Regione 8).

I prodotti Kaindl hanno la certificazione Greenguard?

Tutti i pavimenti Kaindl possiedono la certificazione Greenguard.

Logistica

Ho acquistato i prodotti Kaindl attraverso il commercio specializzato. Posso ritirarli direttamente?

Questo non è possibile perché noi sbrighiamo ogni giorno 140-160 carichi (Lungötz+Salisburgo), quindi non siamo in grado di organizzare ritiri diretti da parte di consumatori finali e professionisti.

Kaindl fornisce in tutto il mondo da un'unica locazione oppure avete vari centri di distribuzione?

Kaindl fornisce i suoi clienti in 80 Paesi solo dai suoi due siti di Wals nei pressi di Salisburgo e Lungötz nel Lammertal.